Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar factura de mi pedido?
Sí. Además el sistema automaticamente generará una factura que se enviará al correo con el que te diste de alta.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega se estima entre 3 y 5 dias laborables para la península, y de entre 5 y 7 dias para las Islas, desde la recepción del pedido, no obstante, en grupoantoniogomez.com trabajaremos para acortar dichos plazos.

En periodo de rebajas, los plazos de entrega pueden llegar a ser de 7 días laborables.

Consulta la tabla de precios y plazos en términos y condiciones.

¿Dispone la tienda www.grupoantoniogomez.com de un Servicio de Atención al Cliente?
Sí, envía un mail a info@grupoantoniogomez.com  y serás atendido a la mayor brevedad posible.

¿Qué información puedo consultar en el Servicio de Atención al Cliente?
Puedes resolver dudas sobre producto, pedidos, pagos, devoluciones y otras incidencias.

¿Qué ocurre si algún artículo de mi pedido llega dañado?
Te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno.

Para solucionarlo envianos un mail a info@grupoantoniogomez.com  y te lo repondremos a la mayor brevedad posible.

¿Qué he de hacer si recibo un artículo diferente al que pedí?
Te lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno.
Para solucionarlo mandanos un correo a info@grupoantoniogomez.com

¿Puedo darme de baja del newsletter de www.grupoantoniogomez.com?
Puedes darte de baja del newsletter enviando un email a info@grupoantoniogomez.com. Para que podamos procesar correctamente tu baja deberás enviarlo desde la dirección de correo con la que te diste de alta.

¿ Que ocurre si no hay stock del artículo que quiero?
Si no hay existencias del modelo que deseas, no podrás realizar el pedido, ya que en www.grupoantoniogomez.com  solo publicamos aquellos artículos de los que disponemos existencias para su servicio inmediato.